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FAQ

Jardin des neiges

Est-ce que les 2 cours supplémentaires de l'offre spéciale du jardin des neiges peuvent être des cours privés ?

En aucun cas, les séries de cours collectifs et offre spéciale ne peuvent être transformées en cours privés


 


 

 

 

 

 

A partir de quel âge mon enfant peut-il suivre les cours de ski au jardin des neiges de Sion ?

A partir de 3 ans révolus.

Par expérience, dans la grande majorité des cas, les enfants sont trop petits pour comprendre les consignes qui leur sont données, il y a aussi la question de l'expression (nous avons eu des cas d'enfants qui ne parlaient pas encore très bien et que nous avions de la peine à comprendre) et aussi celle de la force de l'enfant qui doit passer 2 heures avec des chaussures de ski bien lourdes pour ces petites jambes.


 

 

 

 

 

A partir de quel âge mon enfant peut-il suivre des cours de snowboard?

Il est fortement recommandé d'avoir déjà de bonnes bases à ski (agilité, équilibre, sensation de glisse, etc.) avant de passer au snowboard. Notre école accepte les enfants dès l'âge de 8 ans.

 

 

 

 

Mon enfant peux-t il aussi recevoir la médaille lors des cours de semaines?

Ce n'est pas le choix du jour de cours qui donne droit à la médaille. Celle-ci est délivrée à chaque enfant ayant réussi le test de la Swiss Snow League Snowgarden. Ce test est pratiqué dans toutes les écoles suisses de ski.

 

 

 

 

Pour quelle raison l offre spéciale de 7 cours est plus chère que l'abonnement de 7 cours?

L'abonnement de 7 cours à jours fixes ne permet aucun remplacement et aucun changement de dates dans la saison. (voir conditions dans infos générales)

 

 

 

 

Est-il possible de modifier les dates réservées ?

 

Oui, c'est possible de modifier les dates jusqu'à 24h avant le cours. Pour cela, il suffit de nous le communiquer expressément par mail et de nous proposer une date de remplacement. Toutefois, il faudra attendre la validation de cette date par nos soins.

Les détenteurs d'abonnements de saison à jours fixes ne peuvent pas modifier leur réservation (voir conditions abonnements)

 

 

 

 

 

Pouvons-nous remplacer des cours non suivis ?

Les cours non suivis et non excusés (au plus tard 24h avant le cours) ne pourront en aucun cas être remplacés.

Les détenteurs d'abonnements plus

 

 

 

 

 

 

Comment savoir si mon enfant peut suivre les cours aux dates demandées?

Si nous avons de la place aux dates demandées, vous recevrez la convocation par mail. Si, par contre, nos cours sont complets aux dates demandées, nous vous le communiquerons par mail et vous pourrez nous proposer d'autres dates. Dans tous les cas, vous devez avoir obtenu une confirmation de notre part.

 

 

 

 

 

A combien de cours dois-je inscrire mon enfant ?

L'expérience nous a démontré qu'une moyenne de 7 cours était un bon compromis. Vous pouvez choisir par exemple un cours durant les vacances scolaires (Noël et carnaval 5x) et ajouter 2 autres jours à votre convenance. Vous bénéficierez ainsi de notre offre spéciale ou vous nous communiquez 7 dates de votre choix. Avec cette offre, vous avez toujours la possibilité de changer votre réservation pour autant que nous en soyons avertis 24 à l'avance (cette disposition n'est pas possible pour les cours des vacances scolaires ainsi que pour les détenteurs d'abonnements).

 

 

 

 

 

Comment dois-je procéder pour inscrire mon enfant aux cours du jardin des neiges de Sion?

Vous avez la possibilité de choisir un abonnement pour un jour particulier de la semaine. Cet abonnement est valable pour toute la saison (sauf durant les vacances scolaires).

Vous pouvez également choisir les jours de cours qui vous conviennent.

 

Les inscriptions se font au moyen du formulaire électronique qui se trouve sur note site.

 

Les cours des vacances scolaires sont des cours blocs et doivent être suivis dans leur intégralité (ne sont pas divisibles).

 

 

 

 

 

 

Comment pouvons-nous savoir si les cours ont lieu lorsque les conditions de neige sont défavorables (météo, enneigement, etc.)?

Vous pouvez appeler le no de l'école de ski au 027 323 55 25. Un répondeur diffusera un message à ce sujet. Dans le cas où aucun message particulier ne signale une modification du programme, vous devez vous conformer à votre convocation.

 

 

 

 

 

Pouvons-nous inscrire notre enfant en cours privés?

Oui, c'est possible, toutefois, expérience faite avec les touts petits ce n'est pas toujours efficace et profitable. L'enfant est bien souvent trop jeune pour comprendre les consignes qui lui sont données. De plus, il se retrouve seul avec un moniteur(trice) pendant une durée minimum de 50 min., et la concentration devient particulièrement pénible.

 

Nous recommandons plutôt les cours collectifs qui sont plus ludiques et basés sur l'apprentissage du ski par le jeu.

 

 

 

 

 

 

Pouvons-nous inscrire notre enfant en cours semi-privés?

Nos cours collectifs sont pratiquement des cours semi-privés puisque notre règle est 1 moniteur pour 5 enfants.

 

 

 

Quand devons-nous payer les cours ?

Les cours sont payables d'avance. Veuillez vous conformer à la date de paiement qui se trouve sur votre convocation. Aucun enfant ne peut prendre par à un cours si celui-ci n'a pas été réglé dans les délais.

Pour les inscriptions tardives, le justificatif de paiement devra nous parvenir par mail 24h avant le début du cours.

 

 

 

Pouvons-nous faire un essai sur un cours ?

En principe, on s'inscrit pour 2 cours au minimum. Dans un cas extrême, si l'enfant ne veut plus du tout venir au cours, notre secrétariat se tient à votre disposition pour trouver une solution.

Nous sommes très sensibles à un arrangement dans l'intérêt de l'enfant.

Les cours ont-ils lieu par tous les temps?

Oui. Il est exceptionnellement rare qu'un cours soit renvoyé. En cas de doute, faites le no de téléphone +41 27 323 55 25 avant le cours, sans information particulière sur le répondeur, le cours est maintenu. Seule la direction de l'école suisse de ski & de snowboard de Sion décide d'un éventuel renvoi de cours. Cependant, lorsque l'école maintient un cours lors de temps incertain, plusieurs absences sont déplorées pour des "maladies", ces absences ne seront pas remplacées.

Le jardin des neiges est-il ouvert au public?

Oui, le mercredi et le samedi de 14h00 à 17h00 ainsi que le dimanche de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (vacances scolaires, horaires différents tél 027 203 00 70).

Faut-il beaucoup habiller les enfants?

Non pas trop, les enfants bougent beaucoup, trop souvent les parents les habillent comme à 2000m d'altitude, cela n'est pas nécessaire.

En cas de problème avec mon enfant pendant le cours comment procédez-vous?

Une feuille de cours avec les coordonnées de votre enfant se trouve sur le lieu du cours. En cas de besoin, nos moniteurs(trices) vous atteindront, mais ne restez pas sur place.

Doit-on rester sur le lieu du cours?

Non, il faut impérativement que les parents quittent le lieu du cours sans quoi la relation entre les enfants et les moniteurs(trices) est perturbée, il en va de l'efficacité de l'apprentissage

Ski en station

Faut-il donner un pic-nic à mon enfant ?

Non, l'enfant doit avoir mangé avant de venir au cours. Cependant, vous pouvez lui remettre une barre de céréales ou autres dans la poche de la veste pour la pause de l'après-midi.

Doit-on leur donner de l'argent pour la pause?

Oui, nous encaissons la pause de toute la semaine, le 1er jour de cours. Veuillez donc prévoir la monnaie pour cela. Une information précise à ce sujet est communiquée avec la convocation de votre enfant.

Est-ce que les cours ont lieu par tous les temps?

Oui. En cas de doute, faites le no de téléphone +41 27 323 55 25 avant le cours, sans information particulière sur le répondeur, le cours est maintenu. Seule la direction de l'école de ski & de snowboard de Sion décide d'un éventuel renvoi de cours. Cependant, lorsque l'école maintient un cours lors de temps incertain, plusieurs absences sont déplorées pour des "maladies", ces absence ne seront pas remplacées. Notre école de ski est constamment informée d'une manière précise par Météo Suisse. Ces informations nous permettent de prendre des décisions en toute connaissance de cause.

Est-ce que mon enfant peut être avec son/sa petit/e copin/e?

Oui, pour autant que leur niveau soit le même (précisez sur la feuille de niveau ). L'ESS Sion favorise plutôt l'enseignement du ski que la promenade entre copains.

Comment faire pour que mon enfant soit dans le bon groupe?

Remplir la feuille de niveau le plus précis et la retourner dès que possible au secrétariat (cette feuille vous est remise avec la convocation). Si l'enfant a son carnet de test, veuillez impérativement le retourner par courrier dans le délai qui vous sera communiqué avec la convocation.

A quelle heure revenez-vous?

A 17h15-17h30.

Je ne suis pas sûr du niveau de mon enfant.

Nous formons des pré-groupes lors de la préparation du cours en fonction des connaissances que nous avons de l'enfant (carnets de tests de la Swiss Snow League) ou alors les parents ont encore la possibilité de nous communiquer le niveau de l'enfant sur la feuille de niveau qui est remise avec la convocation. Lors du 1er jour, les groupes sont systématiquement revus et adaptés.

Est-ce que les parents doivent monter en car avec leurs enfants?

Non, il est vraiment préférable de les laisser avec leurs camarades de ski et leurs moniteur(trices) afin qu'ils s'intégrent le plus vite dans le groupe. La présence d'un parent "suiveur" perturbe souvent la relation entre l'enfant et le moniteur et a tendance a crisper le/la moniteur/trice.

Mon enfant ne connaît pas la valeur de l'argent, comment fait-il pour payer sa boisson?

C'est son/sa moniteur/trice qui se charge de le faire

Est-ce que je confie l'argent au moniteur?

Vous remettez l'argent de la pause directement à votre enfant (dans une poche plastique bien fermée par exemple). C'est son moniteur ou sa monitrice qui se chargera de récupérer le montant lors de l'encaissement sur place au restaurant

A partir de quel âge prenez-vous les enfants en stations?

Dès 5 ans environ mais pour autant qu'ils sachent freiner et tourner (dans le cas contraire, ils prendront part au cours du jardin des neiges à Sion)

Général

Quel est le délai de paiement pour les cours au jardin des neiges ou en station ?

La confirmation définitive de l'inscription de votre enfant se fait par paiement. En cas d'affluence, les inscriptions seront prises en compte dans l'ordre d'arrivée des paiements.


 

 

 

Location de matériel

Nous ne louons pas de matériel, les magasins de sports de la région sont compétents et bien équipés pour le faire. plus

 

 

Paiement des cours

Les cours sont payables d'avance. Veuillez vous conformer à la date de paiement qui se trouve sur votre convocation. Aucun enfant ne peut prendre part à un cours si celui-ci n'a pas été réglé dans les délais.

Pour les inscriptions tardives, le justificatif de paiement sera exigé par mail 24h avant le début du cours.

Cette rigueur est due à certaines difficultés rencontrées par le passé.

 

 

 

 

Chèques scolaires de la Ville de Sion

Les chèques scolaires de la Ville de Sion sont acceptés pour le paiement de vos cours. Pour ce faire, il suffit de nous les renvoyer, par courrier, en mentionnant le no de référence qui se trouve au bas de la convocation (2016-xxxxxx) et de les déduire du montant indiqué sur votre convocation.

Seuls les chèques de la Ville de Sion sont acceptés. Nous n'acceptons pas les chèques d'autres communes.

Les chèques ne peuvent être utilisés que pour l'enfant qui bénéficie expressément de la prestation et dont le nom est stipulé sur le chèque.

 

 

Absence

Les cours non suivis pourront être remplacés uniquement dans la même saison, pour autant que l'absence soit signalée, au plus tard 24 heures avant le cours, par mail ou téléphone (message sur répondeur).

Par contre, les détenteurs d'abonnements de saison ne peuvent remplacer les cours (voir conditions d'abonnement ci-dessous).